在 2025 年的时候，TP 官网开展了最新整合，其关键的逻辑是把分散的业务入口统一打造成为 “客户旅程” 视图，以前，如果要找产品资料，就得去下载中心，要是查询订单，那就得前往服务台，现在，官网首页的智能导航很有特点，它会按照你的身份，不管是新客户，还是老用户，又或者是合作伙伴，精确地直接推送最为有关联的三个核心模块，进而有效缩减点击层级，给用户带来更便利高效的体验。

整合后的这种官网，极大地优化了用户获取信息的路径，新客户能够借助智能导航迅速找到适配自身的产品介绍以及购买引导，老用户可以便利地查询订单状态并且获取售后支持，合作伙伴则能够精准对接相应的合作资源与服务，官网首页的智能导航成为了用户开启专属“客户旅程”的高效指引，使得整个操作流程更为流畅、简洁，全面提升了用户在官网的使用感受。

于具体应用路径这块，着重把焦点放在“业务闭环”上，拿查看某一款产品的介绍页面来说，页面所呈现的并非仅仅是参数表格，而是直接嵌入了“样品申请”按钮、“技术文档”按钮以及“在线询价”按钮这三个按钮，当点击这些按钮以后，不用进行页面跳转，在当前页面就能完成表单的填写与提交行为，随后后台会自动把相关信息分配到对应区域的销售或者技术支撑系统。

最后讲讲数据打通带来的实际价值，如今，官网后台能追踪客户从浏览相关内容起，经过下载操作，到发起询价这一完整链路的行为，根据这些全面真实的行为数据，后续电话回访或邮件推送时，我们会给客户提供更精准的方案建议，而非毫无针对性地盲目推送。

在实际使用进程当中，你们碰到了什么样的堵点呀？欢迎于评论区域踊跃反馈，我会把众人的反馈统一收纳起来，转交到技术团队那边去进行优化处理，从而持续提升使用体验以及服务质量。