TP官方下载页面增设了用户交流的入口，然而好多用户却并未留意到这般设计。实际上强化交流并不需要繁杂的功能，重点在于要使得用户在每一个环节都拥有能够发声的通道。

APP下载页的评论区应当一直维持活跃情形，在我开展运营工作期间发觉，用户于下载前最在意的是两个问题，也就是安装包的大小以及兼容性方面的状况，所以我会每周定期针对这些提问予以回复，并且把典型的问答置顶，这样一来，新用户进入评论区看到有人对问题给出了回应，自然而然就会加入到讨论里，评论区需要的是真实的互动交流，而非清一色刷屏式的赞许。

下载进度条所在页面，是个通常会被人们忽略掉的交流节点，在处于等待安装的那十几秒时间当中，用户刚好拥有了一段难得的空闲时段，我们于进度条的下方用心设置了一个能够快速提问的入口，用户只要轻轻点开，即可发送简短的问题，而当客服处于在线状态之际，能够实现秒回，这样的设计致使下载转化率提高了15%，探寻其原因，是用户感觉在等待进程中好像有人始终陪着自己。

完成安装之后，一旦弹出交流邀请之时务必得克制住。绝对不能一开始就径直直接让用户去加群填问卷，而是得给用户提供多种多样的选择：比如说设想获取使用相关技巧的用户能够点击这个地方，碰到问题的用户点击这个地方，纯粹仅仅只是想要发泄吐槽那么一番的用户点击这个地方。给用户予以这般充分的选择权，像这样他们才会更加乐意开口去交流。现如今，每一天都有200多条有效反馈从安装完成后的入口进入进来，跟专门去开展调研相比较而言，此种方式的效率要高很多。

在你下载TP之际，是否遭遇过啥问题，期盼于你踊跃地在评论区域踊跃分享，而后待我逐一进行回复。