当处于TP官方网站的APP下载进程里，用户所具有的需求常常隐匿于操作方面的细节以及反馈途径之中。身为产品经理，我非常清楚发掘这些需求并非仅仅能够依靠数据分析，更重要的是需要从用户的实际体验着手，去领会他们未曾说出来的痛点。

当用户对TP官网进行访问，进而去下载APP之时，他们的首要需求乃是能够迅速地寻找到正确的下载入口。众多的官网会于首页放置多个下载链接，这就致使用户产生困惑。我们应当对用户在哪个链接停留的时间最为长久进行监测，对于哪些链接被反复点击也要予以关注，这些数据是能够反映出导航设计存在缺陷的。与此同时，下载过程当中的进度提示以及错误信息同样也是重要的需求来源，就好比用户遭遇网络中断时候的反应 。

在下载之后的头一回使用感受是格外重要的。当用户把安装完成之后，一般会碰到注册以及权限申请诸如此类的步骤。这个时候得留意用户是在哪个环节中止操作的，又或者是反复去尝试某一个功能。举例来说，要是有很多用户在权限申请页面那儿退出了，也许意味着我们给出的权限说明不是足够清晰的，又或者是申请的权限超越了用户心里所预期的 。

拥有用户反馈渠道，其本身就是包含需求的宝库，许多官网会将反馈入口藏于很深之处，如此这般就等于放弃掉直接去听取用户声音的机会行径。我们理应在APP之内设置具备便捷性质的反馈入口，并且去主动地邀请用户去进行评价。特别需要注意的是，用户于使用搜索功能之际所输入的关键词，这些多数情况之下是直接体现出他们核心需求的表现

当你运用各类APP之际，最为经常碰到的不便利之处是什么呢，快欢迎你来分享出你的体验，然后我们一同去探讨怎样能够让APP更优良地服务于用户 。