作为长时间关注软件生态的从业者,我察觉到TP官方正版下载用户群体展现出显著特点,这份报告不但体现了用户行为,还点明了正版软件生态的现状跟挑战。
有份报告显示,在众多用户用以获取软件的途径当中,超过百分之七十的用户是借助搜索引擎直接去到下载页面的。然而,让人担忧的是,在这部分借助搜索引擎直达下载页面的用户当中,有着近三成的用户曾不小心误闯入捆绑软件的陷阱。这些用户实际上普遍都具备一定的基础安全知识,只是由于缺乏足够的辨别经验,最终还是不幸地中了招。
需要留意的是,学生群体以及中小企业员工组成了核心用户,就他们来讲,于挑选软件之际,更注重软件的稳定性还有官方技术支撑。
付费转化率呈现出明显的两极分化状况,企业用户的年付费意愿高达65%,但个人用户的年付费意愿却仅有8%,这种显著的差异主要缘由是企业相较于个人用户来讲,更注重合规风险,而个人用户对价格更为敏感 。
让人惊觉意外的是,二次传播数据呈低迷状态,每一百名用户仅能生发出1.2次推荐,这清楚地显示出在用户满意度层面存在着实不小的提升空间。
数据所呈现出来的关于用户留存方面的情况展示出了极为严重的问题,三个月之后依然存在着百分之四十五的能够保持活跃状态的用户,然而当时间推移到半年之后这个比例却急剧下降到了百分之二十二。通过进行访谈之后得到的发现表明,用户卸载软件最主要的原因并不是因为软件自身所具备的质量方面的因素,而是在于后续进行更新的时候出现的弹窗广告以及功能存在冗余的情况。这样的一种情况对官方给出了提示,官方有必要在商业化以及用户体验这两个方面进行平衡 。
看完此份报告之后,您于使用正版软件之际,可曾也遇见过相似困扰呢,欢迎于评论区去分享您的真实经历 。