在软件进行更新的情况之下，用户做出反馈这个所形成的机制，是起着连接开发者以及用户的作用的，并且其对于推动产品走向完善而言，是属于关键的桥梁。存在着一个具备高效特性的反馈响应系统，它能够直接把用户所具有的需求，转化成为功能相关的优化操作，进而提升应用整体所带来的体验以及满意度。以下内容将会针对在最新版本里改进这一机制的几个具体方向展开讨论 。

反馈的入口，得要更加显著并易于去进行操作才行。好多具备价值的建议，因为入口太深入从而给埋没掉了。建议在应用这一范围内设置固定且呈现轻量级的反馈浮窗，用户于任何界面碰到问题之际都能够一键去触发。与此同时，反馈表单应该提供结构化的选项（像是问题的类型、截图上传等情况），并且允许用户去选择是不是愿意接受后续的回访，如此这般能够极大地提升反馈信息的质量以及后续的处理效率。

构建起透明的反馈处置以及进度跟踪流程，这是极其关键重要的。在用户递交反馈之后，应当接收到系统自行分配的工单编号，并且能够于官网或者应用内部的专属页面去查看处理的状态，像“已收到”、“评估中”、“已排期”这类状态。针对于那些被采纳的通用需求，可以借着应用内部的“更新预告”板块来予以公示，使得用户觉得自身的声音被听到了，这能够有力地提高参与感以及信任度。

达成需求得更积极主动些，还得分类去施策。针对普遍的功能需求，要于版本更新日志里清晰标注明示，并且向相关用户表达谢意。对于具体的Bug报告而言，很有必要构建起闭环机制，于修复完成之后主动去告知提交者。更为关键的是，定期（像每季度那样）发布“用户反馈改进报告”，借助数据以及案例来讲明反馈怎样塑造了产品，这本身就是给予用户的最棒激励与回应。

会不会你有过那种，提交上去的反馈，就好像石头掉进大海里，一点回应没有，从而感到灰心丧气的时候？你觉得一个称得上理想的反馈机制所在， ought还得再有什么样的特点？欢迎来分享一下你所经历过的那些事儿，还有你的一些看法。