对于长期使用TP产品的企业客户，在和该产品相伴的状况下，我存在许多深刻体会，当中，通过官方渠道下载应用这件事，对维护客户关系非常关键，它不仅确保了软件安全性，使我们企业使用时不用担心数据泄露等风险，更重要的是，这个行为充分体现了企业对客户体验的重视程度，接下来，我会分享在这方面积累的几点具体经验。

选取官方应用商店去下载TP软件，能够对兼容性问题予以有效规避，在此之前，我们有遇到过因第三方平台版本滞后而出现数据丢失的情形，官方应用是曾经过严格测试的，其运行是颇为稳定的。

有一种推送功能，它具备定期更新的特点，借助这样的功能，客户能够及时体会到新功能，这是一种极为专业的服务，它直接提高了合作满意度，对双方的合作造成了积极且良好的影响。

TP应用里有个内置的反馈模块，它对沟通效率能起到极大的改善效果，以前是通过邮件来往来，常常要两天才能获得响应，现在依靠应用内即时提交功能，提交问题之后，平均四小时内就能够收到技术团队给出的详细回复，像这样高效的沟通方式，切实让客户充分感受到自身受到重视 。

官方应用集成了会员体系，切实增强了客户黏性，我们用累计使用时长换取了两次免费培训服务，此类实质性回馈比广告宣传更具说服力，如今团队都主动通过官方渠道更新应用。

你在启用TP应用之时有无注意到如此细节呢，欢迎分享你的使用感受，咱们可以一起探索更多优化客户关系的途径 。