仅仅在TP官方网站下载APP,这只是迈出的第一步,而真正存在的挑战,在于怎样去把那些下载了的用户,成功转化为社群里活跃的成员,这就需要有一整套,从实现引流一直到完成留存的完整运营策略,要使得用户是因为价值才选择去停留,而不是单单因为做了一个下载动作。
下载的流程自身就是最为出色的引流入口,在用户达成下载的那个“成功页面”,或者是APP的开屏页那里,可以精巧地设置社群二维码,或者增添福利引导,像“添加运营官去领取新手礼包”,又或者是“加入官方群来解锁进阶教程”,重点在于让用户在刚刚接触产品之际,就察觉到社群能够给予APP向外的延伸价值,防止用户下载之后就流失掉。
社群内容得跟APP功能紧密相连到存在深度绑定关系,进而达成互补状态。能在社群里头定时开展依据APP功能予以设定的挑战赛、面向用户的答疑直播,或者去分享APP内部所不存在的独家技巧。举例说来,若APP属于工具类型,社群便提供“高手进阶课程服务”;要是属于内容类型,社群就组织“共读打卡活动”。使得用户认识到,社群乃是使用APP的那台“加速器”。

采用分层运营以及激励机制来实现留存的提升,依据用户于APP内所呈现的行为数据,将新用户、活跃用户以及KOL分别导入不同社群,赋予差异化的服务以及权限,与此同时,构架积分体系,使签到、发言与邀请等社群行为同APP内的权益相联系,促使用户于两个平台之间达成良好的互动。
在你运营社群期间所碰到的最为突出的难题究竟是引流、活力激发,还是转化呢?欢迎留下话语展开讨论。