近期接手了几个TP钱包的运营有关数据,经过一番相当细致的研究,发觉其中用户转换率这块挺有意思。所谓转换率,往简略说,指的就是用户从下载应用程序起始,一直到真正开始持续运用该钱包的比例。这一数字意义重大,它直接关联着产品在实际应用场景里究竟有没有价值 的情况。从目前所掌握的数据来看,TP钱包的转换率于同类产品当中还算算处于不错的水准,然而不能忽视的是,其仍然存在着很大的提升空间。
新手引导环节出现了第一块阻碍,众多用户下载应用并打开钱包后,面对助记词、私钥等专业概念,瞬间陷入困惑,尤其是初次接触区块链领域的新手小白。根据我们后台呈现的数据,超过30%的用户在创建钱包这一关键步骤失败了。之后,我们优化了引导流程,把它变成更形象直观的步骤提示,从此,这部分用户的流失状况明显减少了。
第二个问题是功能繁杂过度。TP钱包集成了大量的DApp和链上功能,这对老用户来说是件美事,可是新手进来后,对着满屏按钮根本不晓得该点哪个地方针对这种状况,我们做出了一番试验,推出了“极简模式”,在这个模式下默认只展示转账收款等几个关键功能 这样一来,转换率又往上升高了5个百分点。

第三个方面是关乎信任的问题,当下钱包存在着数量众多的诈骗情况,用户对于资金安全怀有担忧,我们于首页增添了安全方面的提示以及官方验证的入口,并且还制定了一项新手资金安全的保障计划,虽属于不大的改动,不过从注册直至首笔转账的转换比率显著提高了。
当你在使用途中,是否遭遇过什么令人困惑不解的状况呢?亦或是认为哪一些功能着实特别难以着手操作使其上手呢?热烈欢迎留下话语讲讲你的使用感受体验。