TP钱包身为数字资产管理工具,用户体验与资产安全以及操作效率直接相关联。想要确实提升用户满意度,并非仅依靠界面美观就行,更得在功能细节以及服务响应方面切实下功夫。
第一,交易确认具备及时性乃是满意度的基石所在。用户在进行转账操作时,最为焦虑的便是处于“正在广播”这一状态下的等待时期。钱包应当对节点连接策略予以优化,自动挑选当前响应速度最为快捷的区块链节点,并且在界面上实时展现交易的进展情况。比如说,当以太坊网络出现拥堵状况的时候,主动向用户发出可否通过提升Gas费来加快速度的提示,将选择权交予用户,以此减少因信息缺乏透明度而产生的焦虑情绪。
其次,多链资产归集得将复杂进行简化,当下用户平时持有多条链的资产,要是每次切换网络都需要手动去添加RPC节点,那体验就会显得很割裂,钱包应当内置主流公链的稳定节点库,而且要支持“一键多链余额查看”,更为关键的是,在用户去导入助记词或者私钥的时候,能够自动识别并展示该地址在各条链上的资产,防止用户由于忘记某条链从而误以为资产丢失。
第三,客服的响应得去解决实实在在的问题,当碰到“转账不到账”以及“代币不显示”这类出现频率较高的问题时,用户是等不了24小时的。能够建起常见问题的自助检测工具,就好比让用户去输入交易哈希,系统自行解析失败缘由。与此同时,官方社群要有技术人员随时处于在线状态,直接去解答合约交互类的专业疑惑,而并非仅仅发送教程链接让用户自行去猜测。
当你运用TP钱包之际,最期望优化哪一项功能呢,欢迎于评论区去谈论你的真切体验。